Definition der B2B-Datenanreicherung
Unter Datenanreicherung versteht man das Hinzufügen zusätzlicher Informationen zu bestehenden Firmen- oder Kundendaten. Es kann im B2B-Sektor (Business-to-Business) eingesetzt werden, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden, ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen und die allgemeinen Markttrends besser zu verstehen.
Durch die Nutzung neuer Erkenntnisse aus Kundendaten sind B2B-Unternehmen in der Lage, fundiertere Entscheidungen über ihre Produkte und Dienstleistungen zu treffen.
Wie funktioniert die B2B-Datenanreicherung?
Bei der B2B-Datenanreicherung werden externe Datenquellen genutzt, um bestehende Datensätze wie Kontakt- und Unternehmensinformationen zu aktualisieren bzw. zu verbessern. Auf diese Weise lassen sich neue Leads aufspüren, Veränderungen im Kundenverhalten und in den Präferenzen verfolgen, genauere Umsatzprognosen erstellen und Einblicke in die Wettbewerbslandschaft gewinnen.
Durch die Kombination verschiedener interner und externer Quellen sind Unternehmen in der Lage, ein besseres Verständnis ihrer Kunden zu erlangen - einschließlich ihres Kaufverhaltens und ihrer demografischen Daten -, das dann als Grundlage für Marketingkampagnen, Produktangebote, Preisentscheidungen und mehr dienen kann.
Bei der Anreicherung von B2B-Daten stehen folgende drei Aspekte im Vordergrund:
- Prüfung der vorhandenen Daten auf Aktualität, Vollständigkeit (Datenbereinigung)
- Ergänzung der vorhandenen Daten um neue Merkmale
- Ergänzung um völlig neue B2B-Daten
Die Datenanreicherung erfolgt in der Regel durch Software oder Dienste, die spezielle Algorithmen einsetzen, um vorhandene Kundendaten mit Details aus Drittquellen abzugleichen. Diese Algorithmen suchen nach Gemeinsamkeiten zwischen den beiden Datensätzen (z.B. einer Adresse, E-Mail-Adresse oder URL), um zu ermitteln, welche Felder mit zusätzlichen Informationen aktualisiert werden sollten.
Die sich daraus ergebenden Erkenntnisse können Unternehmen dabei helfen, ein klareres Bild von den Bedürfnissen und Vorlieben ihrer Kunden zu gewinnen, so dass sie maßgeschneiderte Erlebnisse anbieten können, die die Kundenbindung stärken und die Konversionsrate erhöhen.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise weiß, dass seine Zielgruppe umweltfreundliche Produkte oder Rabatte auf bestimmte Artikel bevorzugt, kann es dieses Wissen nutzen, um Werbeaktionen zu entwickeln oder exklusive Angebote zu machen, die auf diese Kunden zugeschnitten sind. Außerdem können diese Informationen bei der Entwicklung von Strategien für die Produktentwicklung und die Positionierung auf dem Wettbewerbsmarkt helfen.
Vorteile der B2B-Datenanreicherung
- Ein wesentlicher Vorteil der B2B-Datenanreicherung ist die verbesserte Kundensegmentierung: Wenn Sie angereicherte Kundendaten in Ihr CRM- oder E-Mail-System importieren, können Sie detailliertere Segmente erstellen, die auf relevanten Kriterien wie Berufsbezeichnung, Unternehmensgröße und Branche basieren. Das bedeutet, dass Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft ansprechen und die Konversionsraten mit personalisierten Kampagnen erhöhen können.
- Ein weiterer Vorteil der B2B-Datenanreicherung ist, dass Sie das Kundenverhalten besser verstehen und Ihre Strategie entsprechend anpassen können: Mit angereicherten Kundendaten können Sie nachverfolgen, wie Kunden über verschiedene Kanäle wie Website-Besuche, E-Mail-Kampagnen und Beiträge in sozialen Medien mit Ihren Inhalten interagieren. Auf diese Weise können Sie überwachen, welche Strategien für die einzelnen Segmente am besten funktionieren, und künftige Investitionen darauf abstimmen.
- Und schließlich kann die Datenanreicherung dazu beitragen, das Lead Scoring und die Scoring-Genauigkeit zu verbessern, die beide für einen erfolgreichen Verkaufsprozess entscheidend sind. Mit angereicherten Kundendaten können Vertriebsmitarbeiter Leads auf der Grundlage spezifischer Kriterien wie Berufsbezeichnung oder Budget genau bewerten, anstatt sich nur auf allgemeine Informationen wie Standort oder Unternehmensgröße zu verlassen. Auf diese Weise können sie die Leads priorisieren, die sich am wahrscheinlichsten schnell in zahlende Kunden verwandeln, so dass sie ihre Aufmerksamkeit zuerst auf diese Interessenten richten können.
Blogartikel: 6 Vorteile von Datenanreicherung für Ihr Unternehmen
Strategien zur effektiven Anreicherung von B2B-Daten
Datenanreicherung ist ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen datengesteuerten Geschäftsstrategie. Es geht darum, einen Satz vorhandener Daten zu analysieren und zusätzliche kontextbezogene Informationen hinzuzufügen, die die Genauigkeit, Relevanz und Effektivität der Daten verbessern können. Um sicherzustellen, dass eine Strategie zur Datenanreicherung effektiv ist, gibt es mehrere Strategien, die Sie berücksichtigen sollten.
Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Datenanreicherung besteht darin, herauszufinden, welche Art von zusätzlichen kontextbezogenen Informationen für Ihr Unternehmen am vorteilhaftesten wären. Dazu können demografische und geografische Daten von Kunden ebenso gehören wie Produkt- oder Dienstleistungspräferenzen und Nutzungsmuster.
Sobald Sie diese verbesserungswürdigen Bereiche identifiziert haben, können Sie sich nach Lösungen von Drittanbietern umsehen, die Ihnen zuverlässige und genaue Zusatzinformationen liefern können. Dies könnte die Nutzung von APIs oder Diensten wie Adressüberprüfung beinhalten, um den vorhandenen Datensatz mit zusätzlichen Erkenntnissen anzureichern.
Mögliche Merkmale bzw. Zusatzinformationen neben Daten wie Branche, Umsatz und Adresse sind z.B.:
- Anzahl und Adressen von weiteren Firmen-Standorten
- Auf der Webseite verwendetes CMS
- Online-Shop (ja/nein)
- Öffnungszeiten
- Social-Media-Kanäle
- externe Links auf der Webseite
- spezifische Sub-Seiten, wie "Über Uns", "Team", "Karriere", "Stellenanzeigen". In einer weitergehenden Ausbaustufe ist es möglich, die Team-Seiten detaillierter auszuwerten, z.B. nach der Anzahl der genannten Personen oder auch nach Personen mit zugehöriger Funktion und persönlicher E-Mail-Adresse.
- B2B Smart Data Nachhaltigkeits-Index: hierbei handelt es sich um einen von der B2B Smart Data entwickelten Index, der die Affinität eines Unternehmens zum Thema Nachhaltigkeit angibt. Je höher der Wert, desto affiner ist das Unternehmen für das Thema.
Eine weitere wichtige Komponente einer effektiven Strategie zur Datenanreicherung ist die Entwicklung solider interner Prozesse für die Sammlung und Integration neuer Informationen in Ihre bestehenden Datensätze. Sie sollten über klare Verfahren für die Erfassung neuer Datenquellen verfügen und wissen, wie diese in Ihr System integriert werden sollen, sobald sie eintreffen. Darüber hinaus helfen automatisierte Prozesse dabei, Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen schnell und effizient erfasst und integriert werden.
Verändern Sie Ihr Geschäft mit den richtigen B2B-Daten
Datenanreicherung kann Unternehmen helfen, zu wachsen und erfolgreicher zu werden. Durch die Anreicherung von B2B-Daten können Unternehmen auf hochwertige, genaue Daten aus vertrauenswürdigen Quellen zugreifen. Diese Daten sind wichtig, um das Verhalten, die Vorlieben und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Sie helfen Unternehmen auch dabei, Einblicke in das Kaufverhalten ihrer Kunden zu gewinnen und Erkenntnisse über ihre Konkurrenz zu gewinnen. Mithilfe dieser B2B-Daten können Unternehmen fundiertere Entscheidungen darüber treffen, wie sie ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern können.
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